16. Dezember 2020
Bestwert für die VR Bank in der Studie "Ausgezeichnete Banken in der Region"
Oberhaching - Das F.A.Z.-Institut Frankfurt hat die Leistungen von 1.572 deutschen Banken und Sparkassen untersucht. In ihre Studie "Ausgezeichnete Banken in der Region" sind über 100.000 Kundenbewertungen aus dem Portal www.gute-banken.de sowie die Ergebnisse eines Social Listenings eingeflossen. Nach dieser Erhebung darf sich die VR Bank München Land eG mit einem Bestwert von 100 Prozent „Ausgezeichnete Bank in der Region München“ nennen.
"Wer sind ausgezeichnete Banken in der Region?“ – Antworten auf diese Frage wollte das F.A.Z.-Institut mit ihrer aktuellen Studie liefern. Das F.A.Z.-Institut gehört zur renommierten Verlagsgruppe Frankfurter Allgemeine Zeitung. Seit 1989 bietet es Analysen und Beratung für zielgruppenorientierte Kommunikation.
Für die Analyse der besten Kreditinstitute in den Stadt- und Landkreisen Deutschlands hat das Institut rund 100.000 Kundenevaluierungen der Bewertungsplattform www.gute-banken.de analysiert. Das Portal sammelt echte, geprüfte Kundenbeurteilungen zu deutschen Bankfilialen. Den Bewertungen liegt ein einheitliches Abfrageschema zugrunde. Neben der Gesamtzufriedenheit (60%) spielten auch die Beratungsqualität (25 %) und das regionale Engagement (15 %) eine große Rolle im Ergebnis.
Zusätzlich wurden über 700.000 Nennungen in den sozialen Medien zu den untersuchten Instituten identifiziert und den Tonalitäten "positiv", "neutral" und "negativ" zugeordnet. Als Ergebnis brachte die Studie „Ausgezeichnete Banken in der Region“ nun die VR Bank München Land eG als Sieger im Kreis München hervor. Die Kunden bewerteten die VR Bank in der Gesamtzufriedenheit, der Weiterempfehlungsbereitschaft, beim Preis, beim Engagement in der Region und bei der Beratungsqualität am besten. Details zur Studie finden Sie unter dem Link www.faz.net/ausgezeichnete-Banken.