01. Oktober 2021
Top-Wert für die VR Bank bei „Ausgezeichnete Banken in der Region 2021“
Frankfurt - Das F.A.Z.-Institut Frankfurt hat die Leistungen von ca. 1.700 regionalen Banken und Sparkassen untersucht. In ihre Studie "Ausgezeichnete Banken in der Region" sind über 100.000 Kundenbewertungen aus dem Portal www.gute-banken.de sowie die Ergebnisse eines Social Listenings eingeflossen. Nach dieser Erhebung darf sich die VR Bank München Land eG „Ausgezeichnete Bank in der Region München“ nennen.
Das F.A.Z.-Institut gehört zur renommierten Verlagsgruppe Frankfurter Allgemeine Zeitung. Seit 1989 bietet es Analysen und Beratung für zielgruppenorientierte Kommunikation. Für die Analyse der besten Kreditinstitute in den Stadt- und Landkreisen Deutschlands hat das Institut rund 100.000 Kundenevaluierungen der Bewertungsplattform www.gute-banken.de analysiert. Das Portal sammelt echte, geprüfte Kundenbeurteilungen zu deutschen Bankfilialen. Den Bewertungen liegt ein einheitliches Abfrageschema zugrunde. Neben der Gesamtzufriedenheit (60%) spielten auch die Beratungsqualität (25 %) und das regionale Engagement (15 %) eine große Rolle im Ergebnis.
Zusätzlich wurden über 700.000 Nennungen in den sozialen Medien zu den untersuchten Instituten identifiziert und den Tonalitäten "positiv", "neutral" und "negativ" zugeordnet. Als Ergebnis brachte die Studie „Ausgezeichnete Banken in der Region“ nun die VR Bank München Land eG als 3. Sieger im Kreis München hervor. Die Kunden bewerteten die VR Bank in der Gesamtzufriedenheit, der Weiterempfehlungsbereitschaft, beim Preis, beim Engagement in der Region und bei der Beratungsqualität mit gut Noten. Details zur Studie finden Sie unter dem Link www.faz.net/ausgezeichnete-Banken.